شروط الاستخدام

1. القبول

تحكم شروط الاستخدام هذه («الشروط») استخدامك لتطبيق PRODX ولموقع prodx.ma. وبإنشائك حسابًا أو باستخدامك PRODX فإنك توافق عليها. وإذا لم توافق عليها، فلا تستخدم PRODX.

تُطبَّق هذه الشروط جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية التي توضّح كيفية التعامل مع معلوماتك.

2. عن PRODX

• يساعدك PRODX على فهم المنتجات الغذائية المعبّأة — قيمتها الغذائية ومكوّناتها وتوافقها الغذائي ومسبّبات الحساسية فيها — بالنسبة إلى المعلومات التي تختار تقديمها عن حساسياتك وتفضيلاتك الغذائية وسياقك الصحي وأهدافك.
• يُشغّل PRODX Hajar El Kabir، مطوّرة مستقلة مقرّها Tangier, Morocco («PRODX»، «نحن»). للتواصل: support@prodx.ma.
• PRODX تطبيق لنظام Android، وصفحته على Google Play لم تُنشر بعد.
• يقدّم PRODX معلومات لمساعدتك على اتخاذ قراراتك بنفسك. وهي ليست استشارة (القسم 6).

3. الأهلية والحسابات

• تحتاج إلى حساب في PRODX لاستخدام معظم الميزات. ويجب أن تقدّم عنوان بريد إلكتروني صحيحًا وأن تحافظ على سرّية بيانات دخولك. وأنت مسؤول عن النشاط الذي يجري عبر حسابك.
• يجب أن تكون في السن التي تخوّلك إبرام اتفاق مُلزِم والموافقة على معالجة بياناتك في مكان إقامتك. وPRODX غير مخصّص للاستخدام المباشر من قِبل الأطفال؛ ويجوز للوالد أو الوصي إنشاء ملفات أطفال داخل حسابه الخاص، ويظل مسؤولًا عن ذلك المحتوى (راجع سياسة الخصوصية).
• لا يجوز لك إنشاء حساب لشخص آخر دون إذنه، ولا إعداد حساب بحيث يبدو الطفل هو صاحب الحساب.

4. مسح المنتجات ومعلوماتها

• يتيح لك PRODX مسح الباركود أو البحث عن منتج، ويعرض معلومات المنتج المستمدّة أساسًا من Open Food Facts، إلى جانب تحليل PRODX الخاص.
• قد تكون معلومات المنتج ناقصة أو قديمة أو خاطئة. فقواعد البيانات تتأخّر عن الواقع، ويغيّر المصنّعون الوصفات والمكوّنات والعبوات من دون إشعار.
• حين تكون معلومة ما ناقصة، يُظهر PRODX أنها ناقصة بدل أن يخمّن، ولا يُحتسب النقص ضد المنتج.
• تحقّق دائمًا من العبوة الفعلية الحالية بخصوص أي أمر يهمّك.

5. الأحكام والنتائج المخصّصة

• يُنتج PRODX أحكامًا (مثل «خيار ممتاز» و«فكّر مرّتين» و«تجنّبه») ونتيجة رقمية والأسباب الكامنة وراءها، عبر تطبيق قواعد ثابتة وحتمية على معلومات المنتج المتاحة وعلى معلومات الملف الشخصي التي قدّمتها.
• هذه المخرجات معلوماتية. وهي تعتمد على دقة واكتمال بيانات المنتج وما أدخلته أنت معًا، والمدخلات المختلفة تُنتج نتائج مختلفة.
• لا يقرّر حكمك أي ذكاء اصطناعي ولا أي مراجِع بشري؛ والمدخلات نفسها تُنتج دائمًا النتيجة نفسها.
• الحكم ليس تعليمات، ولا استشارة مهنية، ولا ضمانًا.

6. إخلاء المسؤولية الصحية والتغذوية

• يقدّم PRODX إرشادات معلوماتية عامة عن المنتجات الغذائية والتغذية. وهو ليس جهازًا طبيًا، ولا يقدّم استشارة طبية أو تغذوية أو أي استشارة صحية مهنية أخرى.
• لا يشخّص PRODX أي حالة ولا يعالجها ولا يشفيها ولا يمنعها، وهو ليس بديلًا عن استشارة طبيب مؤهَّل أو اختصاصي تغذية أو غيرهما من مهنيي الرعاية الصحية.
• PRODX ليس مخصّصًا لحالات الطوارئ. إذا كنت تمرّ بحالة طوارئ طبية، بما في ذلك تفاعل تحسّسي شديد، فاتصل برقم الطوارئ المحلي لديك.
• اطلب استشارة مهنية قبل اتخاذ قرارات بشأن نظامك الغذائي إذا كنت تعاني حالة طبية، أو كنتِ حاملًا، أو كنت ترعى شخصًا في هذه الحالة.
• لا تتجاهل استشارة مهنية ولا تؤجّلها بسبب شيء رأيته في PRODX.

7. الحساسية والمتطلبات الغذائية

• تستند فحوص مسبّبات الحساسية والتوافق الغذائي في PRODX إلى المعلومات المتاحة له فقط — المكوّنات المعلنة، ومسبّبات الحساسية المعلنة، وعبارات «قد يحتوي على» الواردة في بيانات المنتج — مقارنةً بما أدخلته من مسبّبات حساسية وقواعد.
• وقد تكون تلك المعلومات ناقصة أو خاطئة أو قديمة، ويغيّر المصنّعون التركيبات وممارسات خطوط الإنتاج المشتركة من دون إشعار.
• إن نتيجة «يبدو آمنًا» أو أي نتيجة إيجابية أخرى بشأن مسبّبات الحساسية ليست ضمانًا بأن المنتج آمن لك. بل تعني أن PRODX لم يجد تعارضًا في المعلومات التي كانت لديه.
• إذا كانت لديك حساسية خطيرة أو متطلّب غذائي أو طبي صارم، فيجب عليك قراءة الملصق الفعلي الحالي ومعلومات المصنّع في كل مرة، وعدم الاعتماد على PRODX. وتُعدّ تنبيهات PRODX نفسها بالتحقّق من العبوة جزءًا من هذه الشروط.

8. معلومات المنتجات الخارجية

• تأتي بيانات المنتجات أساسًا من Open Food Facts، الذي يساهم فيه مجتمعه ويُتاح بموجب ترخيصه الخاص. ولا يتحكّم PRODX فيه وليس مسؤولًا عن دقته أو اكتماله.
• يخزّن PRODX بيانات المنتجات مؤقتًا لتشغيل التطبيق. و‏Nutri-Score و‏NOVA و‏Eco-Score منهجيات تابعة لأطراف ثالثة تُطبَّق على تلك البيانات.
• قد يخضع استخدامك لبيانات Open Food Facts لترخيصها.

9. مسؤوليات المستخدم

أنت توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة وإبقاء ملفك الشخصي وبيانات حسابك محدَّثة؛
• استخدام PRODX لاستخدامك الشخصي غير التجاري؛
• التحقّق من أي أمر مهم بالرجوع إلى المنتج الفعلي وإلى استشارة مهنية؛
• الحفاظ على سرّية بيانات دخولك وإبلاغنا بأي استخدام غير مصرّح به.

10. الاستخدام المقبول

أنت توافق على ألّا:

• تستخدم PRODX بصورة غير قانونية، أو بما يخالف أي قانون معمول به بشأن الأغذية أو الصحة أو حماية المستهلك؛
• تنسخ محتوى PRODX أو تحليله أو ذاكرته المؤقتة للمنتجات أو تستخرجها أو تعيد بيعها أو توزيعها، أو تبني منها منتجًا منافسًا؛
• تقوم بالهندسة العكسية أو التدخّل أو الإثقال أو محاولة الوصول غير المصرّح به إلى PRODX أو إلى بنيته الخلفية؛
• ترفع محتوى غير قانوني أو منتهِكًا أو ضارًا، أو تُسيء استخدام بيانات الآخرين؛
• تستخدم مخرجات PRODX لاتخاذ قرارات تتعلق بتوظيف أي شخص أو تأمينه أو ائتمانه.

11. الملكية الفكرية

• PRODX — برمجياته وتصميمه ونصوصه واسم PRODX وشعاره ومنهجية التقييم وطريقة عرضها — ملك للمُشغِّلة أو لمرخّصيها. ولا يمنحك استخدام التطبيق أيًّا من تلك الحقوق.
• تحصل على ترخيص شخصي قابل للإلغاء، غير قابل للتحويل وغير حصري، لاستخدام تطبيق PRODX للغرض المقصود منه.
• بيانات المنتجات ملك لـ Open Food Facts والمساهمين فيه، وتبقى خاضعة لترخيصه.
• يجوز استخدام الملاحظات التي ترسلها إلينا من دون أي التزام تجاهك.

12. المنتجات المحفوظة وسجلات الوجبات وميزات الحساب

• تحفظ ميزات مثل المنتجات المحفوظة، وأطباق اليوم/سجلات الوجبات، والسجل، وملفات الأطفال، ما تُدخله فيها ضمن حسابك.
• وأنت مسؤول عن دقة ما تُدخله، بما في ذلك ما يخصّ ملفات الأطفال.
• يمكنك تعديل هذا المحتوى أو حذفه، ومسح سجلّك، وحذف حسابك في أي وقت (القسم 15).
• ويجوز لنا تغيير الميزات أو تقييدها أو إزالتها (القسم 14).

13. الاشتراكات المدفوعة

• PRODX مجاني حاليًا. والمسح والأحكام وفحوص مسبّبات الحساسية متاحة من دون تكلفة.
• قد يطرح PRODX خططًا مدفوعة مستقبلًا. وإذا فعل، فسيُعرض عليك قبل الشراء السعرُ وما يشمله الاشتراك وفترة الفوترة وشروط التجديد؛ وستتولّى Google Play عمليات الشراء؛ وسيتجدّد أي اشتراك إلى أن يُلغى عبر Google Play وفقًا لشروط Google. وستُحدَّث هذه الشروط قبل إطلاق أي خطط مدفوعة.
• لا يُعرَض اليوم أي شراء ولا يُعالَج، ولا يمثّل أي مما ورد هنا عرضًا لبيع اشتراك.

14. توافر الخدمة والتغييرات

• يُقدَّم PRODX على أساس «حسب توافره». ويجوز لنا تغيير أي جزء منه أو تعليقه أو إيقافه، وتحديث هذه الشروط مع تطوّر التطبيق.
• وإذا أجرينا تغييرات جوهرية على هذه الشروط، فسنحدّث تاريخ «آخر تحديث»، ونُعلمك داخل التطبيق عند الاقتضاء. ويعني استمرارك في استخدام PRODX بعد سريان التغييرات أنك تقبلها.
• ويجوز لنا وضع حدود تقنية معقولة (مثل معدّلات الطلبات) للحفاظ على عمل الخدمة للجميع.

15. إنهاء الحساب وحذفه

• يمكنك التوقّف عن استخدام PRODX في أي وقت وحذف حسابك وبياناته من الإعدادات ← حذف الحساب، ويسري ذلك فورًا (راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل، بما في ذلك النسخ الاحتياطية).
• وإذا تعذّر عليك تسجيل الدخول، يمكنك طلب الحذف عبر prodx.ma/delete-account.
• ويجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه إذا خالفت هذه الشروط مخالفة جوهرية، أو أسأت استخدام الخدمة، أو حين يلزمنا ذلك لأسباب قانونية أو أمنية. وسنبيّن لك السبب متى كان ذلك عمليًا وقانونيًا.
• وتظل سارية الأقسام التي ينبغي بطبيعتها أن تبقى بعد الإنهاء — الملكية الفكرية، وإخلاء المسؤولية، وتحديد المسؤولية، والقانون الواجب التطبيق.

16. إخلاء المسؤولية

• إلى أقصى حد يسمح به القانون، يُقدَّم PRODX «كما هو» و«حسب توافره»، من دون ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية، بما في ذلك الضمانات الضمنية بالرواج التجاري والملاءمة لغرض معيّن والدقة وعدم الانتهاك.
• ولا نضمن أن معلومات المنتجات أو الأحكام دقيقة أو كاملة أو حديثة أو خالية من الأخطاء، ولا أن التطبيق سيعمل من دون انقطاع أو أنه آمن، ولا أنه مناسب لأي غرض غذائي أو طبي أو متعلق بإدارة مسبّبات الحساسية على وجه التحديد.
• ولا يستثني أي بند في هذه الشروط ولا يحدّ ما لا يمكن قانونًا استثناؤه أو الحدّ منه، بما في ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو عن الاحتيال.

17. تحديد المسؤولية

• إلى أقصى حد يسمح به القانون الواجب التطبيق، لن يكون PRODX ولا مُشغِّلته مسؤولَين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، ولا عن فقدان البيانات، الناشئة عن استخدامك PRODX أو عن عدم قدرتك على استخدامه.
• وإلى أقصى حد يسمح به القانون الواجب التطبيق، لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ PRODX ومُشغِّلته عن جميع المطالبات المتعلقة بـ PRODX إجماليَ ما دفعته لـ PRODX، إن وُجد، مقابل الوصول إلى PRODX خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للحدث الذي نشأت عنه المطالبة.
• ولا تسمح بعض الولايات القضائية ببعض هذه القيود، لذا قد لا تنطبق عليك أجزاء من هذا القسم؛ وفي هذه الحالة تُحدَّد المسؤولية إلى أدنى حد يسمح به القانون.
• ولا يؤثّر هذا القسم في الاستثناءات الواردة في القسم 16.

18. القانون الواجب التطبيق

• تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة المغربية، من دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين.
• وتوافق أنت والمُشغِّلة على الخضوع لاختصاص محاكم طنجة بالمغرب في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو عن PRODX أو يتصل بهما، مع مراعاة أي حق إلزامي لك بصفتك مستهلكًا في رفع الدعوى في مكان إقامتك.

19. التواصل

• الدعم العام ودعم الحساب: support@prodx.ma
• الخصوصية وحماية البيانات: privacy@prodx.ma
• المُشغِّلة: Hajar El Kabir، مطوّرة مستقلة، مقرّها Tangier, Morocco.