سياسة الخصوصية

1. عن هذه السياسة

PRODX تطبيق للهاتف المحمول يساعدك على فهم المنتجات الغذائية المعبّأة — قيمتها الغذائية ومكوّناتها وتوافقها الغذائي ومسبّبات الحساسية فيها — بالنسبة إلى المعلومات التي تختار تقديمها عن حساسياتك واحتياجاتك الغذائية وسياقك الصحي وأهدافك. وتوضّح هذه السياسة ما يجمعه تطبيق PRODX، وكيفية استخدام تلك المعلومات، والخيارات المتاحة لك.

يُشغّل PRODX Hajar El Kabir، مطوّرة مستقلة مقرّها Tangier, Morocco («PRODX»، «نحن»). ويُنشر التطبيق باسم «Prodx» (الحزمة com.prodx.app)، والموقع هو prodx.ma. وPRODX تطبيق لنظام Android، وصفحته على Google Play لم تُنشر بعد.

تغطّي هذه السياسة تطبيق PRODX وموقع prodx.ma. ولا تغطّي Open Food Facts ولا الخدمات المستقلة الأخرى، إذ لكلٍّ منها سياساته الخاصة.

2. المعلومات التي نجمعها

باختصار، يعالج PRODX ما يلي:

• المعلومات التي تقدّمها عند إنشاء حساب وإعداد ملفك الشخصي (القسمان 3 و4)؛
• الملفات التي تنشئها لأطفال في منزلك (القسم 5)؛
• النشاط الذي تولّده داخل التطبيق — عمليات المسح والأحكام والمنتجات المحفوظة وسجلات الوجبات (القسم 6)؛
• قدرًا يسيرًا من المعلومات المحفوظة على جهازك وحده (القسم 7).

لا يجمع PRODX الموقع الجغرافي ولا جهات الاتصال ولا صوت الميكروفون ولا مكتبة صورك، ولا يستخدم معرّفات إعلانية. ويستخدم المسحُ كاميرا جهازك لقراءة الباركود؛ ولا يلتقط PRODX صورًا ولا يخزّنها. ولا يحتوي PRODX على أي برمجيات تحليلات أو إعلانات أو تتبّع، ولا يرسل إشعارات فورية.

3. معلومات الحساب

عند إنشائك حسابًا في PRODX، نعالج ما يلي:

• عنوان بريدك الإلكتروني؛
• كلمة مرور، تُخزَّن فقط كقيمة مجزَّأة بطريقة آمنة لدى مزوّد المصادقة لدينا — ولا يمكننا الاطلاع عليها بصيغة مقروءة؛
• اسم عرض اختياري؛
• حقل اختياري لرابط صورة الحساب (رفع الصور غير مستخدَم حاليًا في التطبيق)؛
• معرّف حساب داخلي (‏UUID)؛
• حالة إتمامك خطوات التهيئة والطوابع الزمنية المرتبطة بها؛
• الحقول المتعلقة بالاشتراك المخزَّنة في سجل حسابك (راجع القسم 11).

4. المعلومات الصحية ومعلومات التخصيص

هذا القسم مهم، لذا فهو صريح. يمكنك، إن شئت، إضافة معلومات إلى ملفك الشخصي لتعكس الأحكام والنتائج وضعك. وهذا أمر اختياري — إذ يمكنك استخدام PRODX من دون تقديمها، مع أن التخصيص سيكون محدودًا. وقد تشمل:

• شخصيتك وأي شخصيات ثانوية، وأهدافك الرياضية، وتفضيلاتك الغذائية، ومستوى نشاطك؛
• الحالات الصحية التي تختار تسجيلها — مثل السكري وأمراض القلب وارتفاع ضغط الدم وداء الزلاقي ومتلازمة القولون العصبي وارتفاع الكوليسترول ومتلازمة تكيّس المبايض أو قصور الغدة الدرقية؛
• الحساسيات ودرجة الشدّة التي تحدّدها لها، والتي قد تشمل الشدّة التأقية؛
• كونك والدًا أو والدة؛
• الجنس والعمر والوزن والطول؛
• عدد أيام التدريب أسبوعيًا، وأهدافك من السعرات والبروتين والكربوهيدرات والدهون.

بعض هذه المعلومات متعلق بالصحة، ونحن نعدّه حسّاسًا. ويعالجه PRODX فقط لتخصيص تحليل المنتج والأحكام والنتائج المعروضة لك، ولدعم ميزات مثل أطباق اليوم. وهذه المعلومات:

• لا تُعالَج إلا لأنك اخترت تقديمها لأغراض التخصيص؛
• تُخزَّن وتُعالَج عبر بنية Supabase الخلفية لدى PRODX (القسم 10)؛
• لا تُباع أبدًا، ولا تُستخدم أبدًا لأغراض إعلانية؛
• لا تُرسَل إلى Open Food Facts (القسم 9)؛
• لا تُرسَل إلى أي خدمة ذكاء اصطناعي أو نموذج لغوي كبير — فتقييم PRODX حتمي (القسم 9)؛
• لا تُستخدم لاتخاذ قرارات تتعلق بالتوظيف أو التأمين أو الائتمان أو أي أهلية مماثلة؛
• يمكنك تغييرها أو إزالتها في أي وقت بتعديل ملفك الشخصي، أو حذفها بالكامل بحذف حسابك (القسمان 14 و16).

يمكنك سحب هذه المعلومات في أي وقت بإزالتها من ملفك الشخصي أو بحذف حسابك. وإذا كانت لديك أسئلة عن كيفية التعامل مع المعلومات المتعلقة بالصحة، تواصل مع privacy@prodx.ma.

5. ملفات الأطفال

إذا كنت والدًا أو وصيًا، يتيح لك PRODX إنشاء ملفات لأطفال في منزلك كي تُصاغ الأحكام بما يناسب كل طفل.

• لا يملك الأطفال حسابات خاصة بهم في PRODX ولا يمكنهم تسجيل الدخول. فملف الطفل لا يوجد إلا داخل حسابك أنت، وتديره أنت.
• قد يتضمّن ملف الطفل اسمًا أو تسمية، والعمر، والحساسيات، والتفضيلات الغذائية، والجنس، والوزن، والطول، ومستوى النشاط.
• هذه المعلومات تقدّمها أنت وتتحكّم فيها بصفتك صاحب الحساب، وتُستخدم فقط لتخصيص الأحكام والنتائج لذلك الطفل.
• يمكنك تعديل ملف الطفل أو حذفه في أي وقت داخل التطبيق. ويؤدي حذف حسابك إلى حذف كل ملفات الأطفال التي فيه (القسم 14).

6. نشاط المسح والمنتجات المحفوظة والوجبات

أثناء استخدامك PRODX، يُخزَّن ما يلي مع حسابك:

• سجل عمليات المسح (المنتجات التي بحثت عنها)؛
• الأحكام والنتائج وأسباب الأحكام المخصّصة التي أنتجها PRODX لك؛
• المنتجات التي تحفظها أو تضيفها إلى المفضّلة؛
• أطباق اليوم/سجلات وجباتك.

قد يتضمّن إدخال سجل الوجبة المنتجَ ونوع الوجبة والتاريخ والوقت والسعرات والبروتين والكربوهيدرات والدهون والسكر والملح والألياف، وملف الطفل المرتبط به عند الاقتضاء.

يمكنك مسح سجل عمليات المسح داخل التطبيق («مسح السجل»)، وإزالة المنتجات المحفوظة وإدخالات الوجبات كلًّا على حدة.

7. المعلومات المحفوظة على الجهاز

تبقى بعض المعلومات على جهازك وحده ولا تُرسَل أبدًا إلى خوادم PRODX:

• مصطلحات بحثك الأخيرة — يحتفظ التطبيق بآخر 8 منها كحدّ أقصى، في التخزين المحلي على جهازك، لتسريع البحث.

ولأن هذه البيانات مخزّنة على جهازك، فإن حذف حسابك لا يزيلها. ويمكنك مسحها بمسح عمليات البحث الأخيرة داخل التطبيق، أو بإزالة التطبيق.

8. كيف يستخدم PRODX المعلومات

يستخدم PRODX المعلومات المذكورة أعلاه من أجل:

• إنشاء حسابك وتأمينه وتسجيل دخولك؛
• إنتاج تحليل المنتج والأحكام والنتائج المخصّصة التي تمثّل جوهر التطبيق، باستخدام قواعد حتمية (القسم 9)؛
• تشغيل الميزات التي تستخدمها — المنتجات المحفوظة، وأطباق اليوم، والأحكام لكل طفل، والسجل؛
• تشغيل ذاكرة مؤقتة مشتركة للمنتجات كي تكون عمليات البحث سريعة (القسم 9)؛
• إرسال الرسائل الإلكترونية اللازمة لتشغيل حسابك، مثل التحقّق من البريد الإلكتروني وإعادة تعيين كلمة المرور (القسم 10)؛
• الحفاظ على أمن الخدمة وسلامتها وتشخيص المشكلات؛
• إدارة اشتراك مدفوع، إن اشتركت في واحد مستقبلًا (القسم 11).

لا يستخدم PRODX معلوماتك لأغراض إعلانية، ولا يبيعها، ولا يستعملها لبناء ملفات عن أي شخص سواك أنت وملفات الأطفال التي تنشئها.

9. معلومات المنتجات و‏Open Food Facts

تأتي بيانات المنتجات في PRODX أساسًا من Open Food Facts، وهي قاعدة بيانات مفتوحة للأغذية المعبّأة.

• عند المسح أو البحث، يرسل PRODX إلى Open Food Facts إمّا باركود المنتج وإمّا النص الذي بحثت عنه. لا أكثر. ولا يرسل هويتك ولا بريدك الإلكتروني ولا اسمك ولا حساسياتك ولا درجة شدّتها ولا حالاتك الصحية ولا تفضيلاتك الغذائية ولا أهدافك ولا قياسات جسمك ولا ملفات أطفالك ولا الأحكام ولا أي معرّف حساب.
• أما بيانات المنتج التي يجلبها PRODX — الباركود والاسم والعلامة التجارية والصورة و‏Nutri-Score و‏NOVA و‏Eco-Score والمكوّنات ومسبّبات الحساسية المعلنة والآثار وعبارات «قد يحتوي على» والعلامات والفئات والمضافات ومعلومات الحصة والمعلومات الغذائية — فتُخزَّن في ذاكرة مؤقتة مشتركة للمنتجات. وهذه الذاكرة غير مرتبطة بأي مستخدم، ولا تتضمّن أي معرّف مستخدم، ويتشاركها كل من يستخدم PRODX. وهي بيانات مرجعية عن المنتجات، لا بيانات شخصية عنك، ولا تُحذف عند حذف أي حساب.
• وتُحتسب أحكامك ونتائجك في PRODX بقواعد ثابتة وحتمية (نطاقات المغذيات، ومنهجية Nutri-Score الرسمية، ومطابقة ما أعلنته من مسبّبات حساسية وقواعد غذائية بنص المكوّنات). ولا تتدخّل أي خدمة ذكاء اصطناعي أو نموذج لغوي كبير، ولا يرسل PRODX بياناتك إلى أي منها.

10. مزوّدو الخدمات

يعتمد PRODX على عدد قليل من المزوّدين:

• Supabase — المصادقة وقاعدة البيانات والمعالجة الخلفية (‏Edge Functions). تخزّن Supabase وتعالج نيابةً عن PRODX معلومات حسابك وما ورد أعلاه من معلومات الملف الشخصي والمعلومات الصحية وملفات الأطفال والنشاط والاشتراك.
• Resend — توصيل رسائل المصادقة (مثل التحقّق من البريد الإلكتروني وإعادة تعيين كلمة المرور)، وهي مُهيّأة عبر خدمة إرسال البريد في Supabase. وتتلقّى عنوان البريد الإلكتروني للمستلم ومحتوى تلك الرسائل. وتُرسَل هذه الرسائل من no-reply@auth.prodx.ma، وهو عنوان لا يستقبل ردودًا.
• RevenueCat وGoogle Play Billing — إذا فُعِّلت الاشتراكات المدفوعة مستقبلًا، فستتولّى هاتان الخدمتان معالجة عملية الشراء وإدارة حالة اشتراكك. والاشتراكات غير مفعّلة حاليًا (القسم 11).
• تقارير الأعطال — يتضمّن التطبيق تكاملًا مع Sentry لتشخيص الأعطال. وهو غير مفعّل حاليًا ولا تُرسَل إليه أي بيانات أعطال. وإذا فُعِّلت تقارير الأعطال مستقبلًا، فستُحدَّث هذه السياسة أولًا؛ وستتلقّى معلومات تقنية عن الأعطال، لا بيانات ملفك الشخصي أو بياناتك الصحية.

ليس لدى PRODX أي مزوّدي تحليلات أو إعلانات أو تسجيل دخول عبر الشبكات الاجتماعية أو تتبّع.

11. الاشتراكات، إن فُعِّلت

PRODX مجاني الاستخدام حاليًا. ويتضمّن سجل حسابك حقولًا متعلقة بالاشتراك، كما يتضمّن التطبيق الأساسات اللازمة للخطط المدفوعة، غير أن الاشتراكات المدفوعة غير مفعّلة ولا تُعالَج أي عمليات شراء.

وإذا فُعِّلت الاشتراكات لاحقًا، فستتولّى Google Play Billing عمليات الشراء، وتُدار حالة الاشتراك عبر RevenueCat. وستعالج Google Play دفعتك؛ أما PRODX فسيتلقّى حالة اشتراكك لا بيانات بطاقتك. وستُحدَّث هذه السياسة وشروط الاستخدام قبل حدوث ذلك.

12. أمن البيانات

• تُعالَج كلمات المرور وتُخزَّن فقط كقيم مجزَّأة مع «ملح» لدى مزوّد المصادقة لدينا، ولا يمكننا الاطلاع عليها.
• تُنقل المعلومات عبر اتصالات مشفّرة (‏HTTPS/TLS).
• الوصول إلى بيانات حسابك مقيَّد على مستوى قاعدة البيانات بحيث لا تكون سجلاتك متاحة إلا لحسابك المُصادَق عليه؛ أما الجداول المشتقّة مثل الأحكام والنتائج فلا يكتبها إلا خادم PRODX.
• ولا توجد وسيلة تخزين أو نقل آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان أمن مطلق.

13. الاحتفاظ بالبيانات

• لا ينفّذ PRODX أي حذف أو انتهاء صلاحية أو تنظيف مجدول لبيانات الحسابات. ولا توجد قاعدة تلقائية من نوع «نحذف بعد عدد محدّد من الأيام».
• وتُحفظ المعلومات المرتبطة بحسابك إلى أن تزيلها أنت — بحذف حسابك (القسم 14)، أو باستخدام أداة داخل التطبيق مثل «مسح السجل»، أو بإزالة منتجات محفوظة أو إدخالات وجبات كلًّا على حدة.
• أما الذاكرة المؤقتة المشتركة للمنتجات فتُحفظ وتُحدَّث لأغراض الأداء (يُعاد التحقّق من حداثة سجلات المنتجات كل ساعة تقريبًا). وهي آلية تخزين مؤقت لبيانات منتجات عامة، وليست احتفاظًا ببيانات شخصية عنك.
• وبعد حذف الحساب، راجع القسم 14 لمعرفة ما يحدث للنسخ الاحتياطية.

14. حذف الحساب

• يمكنك حذف حسابك في PRODX وبياناته من داخل التطبيق: الإعدادات ← حذف الحساب.
• وتُنفَّذ العملية فورًا. لا يوجد حذف مؤقّت، ولا مهلة سماح، ولا إمكانية للتراجع. وتحذف حساب المصادقة والبريد الإلكتروني/الهوية، وملفك الشخصي واسم العرض، وتفضيلاتك ومعلوماتك المتعلقة بالصحة، وحساسياتك وقياسات جسمك، وملفات أطفالك، وسجل عمليات المسح والأحكام والنتائج وأسبابها، ومنتجاتك المحفوظة، وأطباق اليوم/سجلات وجباتك، والحقول المتعلقة بالاشتراك في حسابك.
• ويُزال حسابك والبيانات الشخصية المرتبطة به من الأنظمة النشطة لدى PRODX عند إتمام الحذف. وقد تحتفظ النسخ الاحتياطية الاعتيادية للبنية التحتية بنسخ مؤقتة إلى أن تنتهي صلاحيتها ضمن دورة النسخ الاحتياطي المعتادة لدى مزوّد الخدمة.
• ولا تتأثّر الذاكرة المؤقتة المشتركة لمنتجات Open Food Facts، لأنها تتضمّن بيانات منتجات عامة وغير مرتبطة بك (القسم 9).
• كما أن مصطلحات البحث الأخيرة المخزّنة على جهازك لا يزيلها حذف الحساب، لأنها لا تصل إلى خوادم PRODX إطلاقًا (القسم 7).

وإذا تعذّر عليك تسجيل الدخول، لا يزال بإمكانك طلب الحذف — راجع prodx.ma/delete-account.

15. معلومات الأطفال والملفات التي يديرها الوالدان

• PRODX غير موجَّه إلى الأطفال، ولا يستطيع الأطفال إنشاء حسابات أو تسجيل الدخول.
• والمعلومات الوحيدة عن أي طفل التي يحتفظ بها PRODX هي ما يُدخله أحد الوالدين أو الوصي في ملف طفل داخل حسابه الخاص (القسم 5)، بغرض تكييف الأحكام لذلك الطفل.
• ويتحكّم الوالد في تلك المعلومات، ويمكنه تعديلها أو حذفها، أو حذف الحساب بأكمله، في أي وقت.
• وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم معلومات إلى PRODX مباشرةً، فتواصل مع privacy@prodx.ma وسنساعدك.

16. حقوقك في الخصوصية

• بحسب مكان إقامتك، قد تكون لك حقوق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، وفي الاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو تقييدها، وفي سحب موافقتك.
• وكثير من ذلك متاح مباشرةً داخل التطبيق: يمكنك عرض ملفك الشخصي وحساسياتك وأهدافك وملفات أطفالك وتعديلها، ومسح سجلّك، وحذف حسابك وبياناته في أي وقت.
• ولأي أمر لا يمكنك تنفيذه داخل التطبيق، أو لتقديم طلب رسمي، تواصل مع privacy@prodx.ma. وقد نحتاج إلى التحقّق من هويتك قبل التنفيذ، ولا سيّما في طلبات الحذف المقدَّمة من خارج التطبيق.
• ولا تُعالَج المعلومات المتعلقة بالصحة إلا لأنك اخترت تقديمها لأغراض التخصيص؛ ويمكنك سحبها في أي وقت بإزالتها من ملفك الشخصي أو بحذف حسابك.
• ونحن لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نستخدمها في الإعلانات الموجَّهة.

17. المعالجة الدولية

• يُشغَّل PRODX من المغرب ويستعين بمزوّدي الخدمات المذكورين في القسم 10، الذين قد يخزّنون المعلومات ويعالجونها على بنى تحتية خارج بلدك.
• وحين تُنقل معلوماتك عبر الحدود، نعتمد على الضمانات التي يوفّرها أولئك المزوّدون لمثل هذه عمليات النقل.

18. الرسائل المُرسَلة من الموقع

يتيح موقع prodx.ma نموذج تواصل خاصًا. واستخدامه اختياري تمامًا ولا يتطلّب أي حساب.

وعند إرسال رسالة عبر هذا النموذج، يحفظ PRODX ما يلي:

• نص رسالتك؛
• بريدك الإلكتروني، فقط إن اخترت إدخاله — فالحقل اختياري ويُستخدم للردّ عليك؛
• الفئة التي قد تكون اخترتها؛
• لغة الصفحة التي كتبت منها؛
• تاريخ الإرسال ووقته.

وللحدّ من الإرسال الآلي، يحفظ PRODX أيضًا بصمتين تقنيتين: بصمة مملَّحة وغير قابلة للعكس لعنوان IP الخاص بك، وبصمة مملَّحة لنص الرسالة. وتُستخدم هاتان البصمتان حصرًا للحدّ من عدد عمليات الإرسال ولاستبعاد التكرار. أمّا عنوان IP نفسه فلا يُحفظ، ولا يمكن إعادة تحويل هاتين البصمتين إلى عنوان أو إلى نص.

وتُستخدم هذه الرسائل حصرًا لقراءة طلبك والردّ عليه عند الحاجة، ولمعالجة الملاحظات والبلاغات المتعلقة بـPRODX. ولا تُنشر، ولا يراها زوّار آخرون، ولا تُستعمل في الإعلان ولا في التصنيف الشخصي. ولا يتضمّن النموذج أي تحليلات أو أدوات تتبّع.

وتنتقل الرسائل عبر اتصال مُشفَّر (HTTPS) وتُحفظ في قاعدة بيانات PRODX التي لا يصل إليها سوى مُشغّل الخدمة. وهذا ليس تشفيرًا من الطرف إلى الطرف.

وكما هو الحال مع بقية البيانات الموصوفة هنا، لا يوجد حذف تلقائي مجدوَل: تُحفظ الرسالة إلى أن يحذفها PRODX. ويمكنك طلب حذف رسالة أرسلتها بالكتابة إلى privacy@prodx.ma.

19. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة مع تغيّر التطبيق. وستُعكَس التغييرات الجوهرية هنا بتاريخ «آخر تحديث» جديد، وتُبرَز داخل التطبيق عند الاقتضاء.

20. التواصل

• أسئلة الخصوصية وطلباتها: privacy@prodx.ma
• الدعم العام: support@prodx.ma
• المُشغِّلة: Hajar El Kabir، مطوّرة مستقلة، مقرّها Tangier, Morocco.