Conditions d'utilisation

1. Acceptation

Les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions ») régissent votre utilisation de l’application PRODX et du site prodx.ma. En créant un compte ou en utilisant PRODX, vous les acceptez. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas PRODX.

Les présentes Conditions s’appliquent conjointement à la Politique de confidentialité, qui explique comment vos informations sont traitées.

2. À propos de PRODX

• PRODX vous aide à comprendre les produits alimentaires emballés — leur composition nutritionnelle, leurs ingrédients, leur compatibilité alimentaire et leurs allergènes — au regard des informations que vous choisissez de fournir sur vos allergies, vos préférences alimentaires, votre contexte de santé et vos objectifs.
• PRODX est exploité par Hajar El Kabir, développeuse indépendante établie à Tangier, Morocco (« PRODX », « nous »). Contact  : support@prodx.ma.
• PRODX est une application Android ; sa fiche Google Play n’est pas encore publiée.
• PRODX fournit des informations destinées à vous aider à prendre vos propres décisions. Il ne s’agit pas d’un conseil (section 6).

3. Éligibilité et comptes

• Un compte PRODX est nécessaire pour utiliser la plupart des fonctionnalités. Vous devez fournir une adresse e-mail exacte et préserver la sécurité de vos identifiants. Vous êtes responsable de l’activité effectuée depuis votre compte.
• Vous devez avoir l’âge requis pour conclure un contrat contraignant et pour consentir au traitement de vos données là où vous résidez. PRODX n’est pas destiné à un usage direct par des enfants ; un parent ou tuteur peut créer des profils enfants au sein de son propre compte et demeure responsable de ce contenu (voir la Politique de confidentialité).
• Vous ne pouvez pas créer un compte pour autrui sans son autorisation, ni configurer un compte de sorte qu’un enfant apparaisse comme titulaire.

4. Scan et informations produit

• PRODX vous permet de scanner un code-barres ou de rechercher un produit, et affiche des informations produit provenant principalement d’Open Food Facts, accompagnées de l’analyse propre à PRODX.
• Les informations produit peuvent être incomplètes, obsolètes ou erronées. Les bases de données accusent un retard sur la réalité, et les fabricants modifient recettes, ingrédients et emballages sans préavis.
• Lorsqu’une information est manquante, PRODX indique ce manque plutôt que de deviner, et une lacune n’est pas comptée contre un produit.
• Vérifiez toujours l’emballage physique actuel pour tout ce qui compte pour vous.

5. Verdicts et scores personnalisés

• PRODX génère des verdicts (tels que « Excellent choix », « À y regarder à deux fois », « À éviter »), un score et les motifs correspondants, en appliquant des règles fixes et déterministes aux informations produit disponibles et aux informations de profil que vous avez fournies.
• Ces résultats sont informatifs. Ils dépendent de l’exactitude et de l’exhaustivité des données produit comme de ce que vous avez saisi, et des données différentes produisent des résultats différents.
• Aucune intelligence artificielle et aucun évaluateur humain ne décide de votre verdict ; les mêmes données produisent toujours le même résultat.
• Un verdict n’est ni une instruction, ni un conseil professionnel, ni une garantie.

6. Clause de non-responsabilité santé et nutrition

• PRODX fournit des informations générales sur les produits alimentaires et la nutrition. Il ne s’agit pas d’un dispositif médical et PRODX ne fournit pas de conseil médical, diététique ou autre conseil de santé professionnel.
• PRODX ne diagnostique, ne traite, ne guérit ni ne prévient aucune affection, et ne remplace pas l’avis d’un médecin, d’un diététicien ou d’un autre professionnel de santé qualifié.
• PRODX n’est pas destiné aux urgences. En cas d’urgence médicale, y compris une réaction allergique grave, appelez votre numéro d’urgence local.
• Demandez un avis professionnel avant de prendre des décisions concernant votre alimentation si vous souffrez d’une affection médicale, si vous êtes enceinte, ou si vous vous occupez d’une personne dans cette situation.
• Ne négligez pas et ne retardez pas un avis professionnel en raison de ce que vous avez vu dans PRODX.

7. Allergies et exigences alimentaires

• Les contrôles d’allergènes et de compatibilité alimentaire de PRODX reposent uniquement sur les informations dont il dispose — les ingrédients déclarés, les allergènes déclarés et les mentions « peut contenir » figurant dans les données produit, confrontés aux allergènes et aux règles que vous avez saisis.
• Ces informations peuvent être manquantes, erronées ou obsolètes, et les fabricants modifient sans préavis les formulations et les pratiques de lignes de production partagées.
• Un résultat « Semble sûr » ou tout autre résultat positif concernant les allergènes ne constitue pas une garantie qu’un produit est sûr pour vous. Cela signifie que PRODX n’a pas trouvé de conflit dans les informations dont il disposait.
• Si vous avez une allergie grave ou une exigence alimentaire ou médicale stricte, vous devez lire l’étiquette physique actuelle et les informations du fabricant à chaque fois, et ne pas vous fier à PRODX. Les invitations de PRODX à vérifier l’emballage font partie des présentes Conditions.

8. Informations produit externes

• Les données produit proviennent principalement d’Open Food Facts, alimenté par sa communauté et mis à disposition sous sa propre licence. PRODX ne le contrôle pas et n’est pas responsable de son exactitude ou de son exhaustivité.
• PRODX met en cache les données produit pour faire fonctionner l’application. Le Nutri-Score, NOVA et l’Eco-Score sont des méthodologies tierces appliquées à ces données.
• Votre utilisation des données d’Open Food Facts peut être soumise à leur licence.

9. Responsabilités de l’utilisateur

Vous vous engagez à :

• fournir des informations exactes et tenir à jour votre profil et les données de votre compte ;
• utiliser PRODX pour votre usage personnel et non commercial ;
• vérifier tout élément important auprès du produit physique et d’un professionnel  ;
• préserver la sécurité de vos identifiants et nous signaler toute utilisation non autorisée.

10. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• utiliser PRODX de manière illicite, ni en violation d’une réglementation applicable en matière alimentaire, sanitaire ou de consommation ;
• copier, extraire, revendre ou redistribuer le contenu, l’analyse ou le cache produit de PRODX, ni en tirer un produit concurrent ;
• procéder à de la rétro-ingénierie, perturber, surcharger PRODX ou son infrastructure, ni tenter d’y accéder sans autorisation ;
• téléverser un contenu illicite, contrefaisant ou nuisible, ni détourner les données d’autrui ;
• utiliser les résultats de PRODX pour prendre des décisions relatives à l’emploi, à l’assurance ou au crédit d’une personne.

11. Propriété intellectuelle

• PRODX — son logiciel, son design, ses textes, le nom et le logo PRODX, ainsi que sa méthodologie de notation et sa présentation — appartient à l’exploitante ou à ses concédants. L’utilisation de l’application ne vous transfère aucun de ces droits.
• Vous recevez une licence personnelle, révocable, non transférable et non exclusive d’utilisation de l’application PRODX aux fins prévues.
• Les données produit appartiennent à Open Food Facts et à ses contributeurs et demeurent soumises à leur licence.
• Les retours que vous nous envoyez peuvent être utilisés sans obligation envers vous.

12. Produits enregistrés, journaux de repas et fonctionnalités du compte

• Des fonctionnalités telles que les produits enregistrés, l’Assiette du jour / les journaux de repas, l’historique et les profils enfants conservent sur votre compte les informations que vous y saisissez.
• Vous êtes responsable de l’exactitude de ce que vous saisissez, y compris pour les profils enfants.
• Vous pouvez modifier ou supprimer ce contenu, effacer votre historique et supprimer votre compte à tout moment (section 15).
• Nous pouvons modifier, limiter ou retirer des fonctionnalités (section 14).

13. Abonnements payants

• PRODX est actuellement gratuit. Le scan, les verdicts et les contrôles d’allergènes sont accessibles sans frais.
• PRODX pourra proposer des offres payantes à l’avenir. Le cas échéant, le prix, le contenu de l’offre, la période de facturation et les conditions de renouvellement vous seront présentés avant tout achat ; les achats seront gérés par Google Play ; et tout abonnement se renouvellerait jusqu’à résiliation via Google Play, conformément aux conditions de Google. Les présentes Conditions seront mises à jour avant le lancement d’offres payantes.
• Aucun achat n’est proposé ni traité à ce jour, et rien dans le présent document ne constitue une offre de vente d’un abonnement.

14. Disponibilité du service et modifications

• PRODX est fourni « tel que disponible ». Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre toute partie du service, et mettre à jour les présentes Conditions à mesure que l’application évolue.
• En cas de modifications substantielles des présentes Conditions, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et, le cas échéant, vous en informerons dans l’application. Continuer à utiliser PRODX après l’entrée en vigueur des modifications vaut acceptation de celles-ci.
• Nous pouvons fixer des limites techniques raisonnables (par exemple sur le nombre de requêtes) afin de maintenir le service opérationnel pour tous.

15. Résiliation et suppression du compte

• Vous pouvez cesser d’utiliser PRODX à tout moment et supprimer votre compte et ses données depuis Réglages → Supprimer le compte, avec effet immédiat (voir la Politique de confidentialité pour le détail, y compris les sauvegardes).
• Si vous ne parvenez pas à vous connecter, vous pouvez demander la suppression à l’adresse prodx.ma/delete-account.
• Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte en cas de manquement substantiel aux présentes Conditions, d’usage abusif du service, ou lorsque nous y sommes tenus pour des motifs légaux ou de sécurité. Lorsque cela est possible et licite, nous vous en indiquerons la raison.
• Les sections qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation — propriété intellectuelle, clauses de non-responsabilité, limitation de responsabilité et droit applicable — continuent de s’appliquer.

16. Clauses de non-responsabilité

• Dans toute la mesure permise par la loi, PRODX est fourni « en l’état » et « tel que disponible », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, d’exactitude et d’absence de contrefaçon.
• Nous ne garantissons pas que les informations produit ou les verdicts sont exacts, complets, à jour ou exempts d’erreurs, que l’application sera ininterrompue ou sécurisée, ni qu’elle convient à une finalité alimentaire, médicale ou de gestion des allergènes particulière.
• Rien dans les présentes Conditions n’exclut ni ne limite ce qui ne peut légalement être exclu ou limité, y compris la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, ou en cas de fraude.

17. Limitation de responsabilité

• Dans toute la mesure permise par le droit applicable, PRODX et son exploitante ne sauraient être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de la perte de données, résultant de votre utilisation de PRODX ou de l’impossibilité de l’utiliser.
• Dans toute la mesure permise par le droit applicable, la responsabilité totale de PRODX et de son exploitante pour l’ensemble des réclamations relatives à PRODX n’excédera pas le montant total que vous avez versé à PRODX, le cas échéant, pour l’accès à PRODX au cours des douze mois précédant le fait générateur de la réclamation.
• Certaines juridictions n’autorisent pas certaines limitations ; des parties de la présente section peuvent donc ne pas s’appliquer à vous. Dans ce cas, la responsabilité est limitée dans la moindre mesure permise par la loi.
• La présente section n’affecte pas les exceptions prévues à la section 16.

18. Droit applicable

• Les présentes Conditions sont régies par le droit du Royaume du Maroc, sans égard aux règles de conflit de lois.
• Vous et l’exploitante convenez de vous soumettre à la compétence des tribunaux de Tanger, Maroc, pour tout litige né des présentes Conditions ou de PRODX ou s’y rapportant, sous réserve de tout droit impératif dont vous disposez en tant que consommateur d’agir devant les juridictions de votre lieu de résidence.

19. Contact

• Assistance générale et compte : support@prodx.ma
• Confidentialité et protection des données : privacy@prodx.ma
• Exploitante : Hajar El Kabir, développeuse indépendante, établie à Tangier, Morocco.